作为管理者，你要明白管理最基础的工作就是建立工作标准

有一个小和尚进寺后就开始负责每天的撞钟，几个月下来，觉得无聊之极，真正体会到什么叫“做一天和尚撞一天钟”。

老主持对小和尚的撞钟也很不满意，决定调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”

老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

我们说，这个老主持就是犯了没有工作标准的典型管理问题。

小和尚为什么“做一天和尚撞一天钟”呢？因为老主持没有告诉小和尚撞钟的标准。如果小和尚在开始负责撞钟的时候，老主持就告诉小和尚撞钟的标准和重要性，那小和尚也不会因怠工而被撤职。

工作标准是我们员工的工作指南和考核依据。一件任务、一项职责如果缺乏标准，往往会导致员工不知道努力的方向，有可能出现的结果就不是管理者所需要的，最终带来的就是，大量的人力、财力、物力等各种资源的浪费。

同时，因为缺乏标准，时间久了，有些员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。

当然，我们在制定工作标准时尽量需要做到量化，并跟我们的考核联系起来，注意可操作性。

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